RSSSe puede definir a las competencias como el Conjunto de comportamientos que distinguen un desempeño alto y consistente en el desarrollo de una actividad humana. (Silvia Ahumada, 2001).
Nuestra propuesta es definir tres dimensiones generales que agrupen todos los comportamientos. Primero las competencias “core” o de negocio, que implican la capacidad de dominio del entorno económico. Después se definen las competencias del puesto, que significan los comportamientos específicos de la labor en relación con los demás actores del proceso; y por último, las competencias personales, como el auto dominio o la inteligencia emocional, entre otras, que permiten al individuo desarrollarse de forma integral.
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